Questions sur hörbert
Ton hörbert 2021 ne joue plus ?
Voici les solutions possibles :
1) Par sécurité, essaie de nouveau avec un paquet de piles AA neuves de haute qualité, si tu as déjà remplacé les piles/accus une fois. Il arrive parfois qu’une cellule vide se glisse lors du remplacement des piles ou que les piles soient déjà vides au supermarché. Si tu utilises des piles rechargeables, il peut aussi arriver qu’elles ne se chargent plus complètement, qu’une cellule soit défectueuse ou que le chargeur présente un défaut.
2) Lors du remplacement des piles – une fois que les piles ont été retirées de l’appareil – plie délicatement les extrémités des pinces à piles métalliques opposées avec deux doigts afin de s’assurer que le contact entre les pinces et les piles se fait au bon endroit. Fais de même si tu penses que les piles sont en fait très bien fixées. 3) L’erreur peut aussi provenir du contenu de la carte mémoire. Dans ce cas, envoie-nous le fichier de service de ta carte mémoire à service (at) hoerbert (point) com pour vérification.
Comment obtenir le fichier de service de ta carte mémoire :
démarrer le logiciel hörbert, sélectionner le modèle hörbert, insérer la carte, attendre que la carte s’affiche, puis cliquer sur “Lire la carte”. Dans le menu du logiciel en haut, cliquer sur “Aide” -> Outils de service -> Collecter les données pour le service. Choisir un emplacement pour le fichier à créer. Le logiciel hörbert crée alors le fichier zip et l’enregistre à cet endroit. Veuillez ensuite envoyer le fichier zip par e-mail.
4) Il se peut aussi qu’une mise à jour du micrologiciel puisse aider ton hörbert et le faire revivre, même s’il ne peut plus être allumé actuellement. Ceci est particulièrement recommandé si tu as reçu ton nouveau modèle hörbert 2021 avant le 31.5.2022 et que tu n’as pas encore fait de mise à jour du firmware.
Si tu as besoin d’une aide supplémentaire, adresse-toi à notre équipe de service, de préférence via le formulaire de contact.
Veuillez vérifier que vous avez bien suivi la procédure suivante :
Étape 1 – Activation en mode SET :
1. Ouvrir le panneau arrière de hörbert à l’aide d’une pièce de monnaie et le retirer. activer ensuite hörbert une fois en appuyant sur le bouton de réglage du volume. Il joue alors normalement à partir de la carte mémoire.
2. appuyer sur le bouton SET à l’intérieur. hörbert se tait et est maintenant en mode SET.
3. appuyer sur le bouton vert clair pour activer le Bluetooth. Un bip unique et clair doit retentir, cela signifie que le Bluetooth est activé.
4. appuyer sur la touche jaune pour l’appairage. Un bip unique et clair doit retentir, cela signifie que l’appairage est activé.
5. appuyez ensuite une nouvelle fois sur le bouton SET à l’intérieur de hörbert pour enregistrer. hörbert joue alors à nouveau à partir de sa carte mémoire.
6. Eteindre à nouveau le hörbert et le visser.
Étape 2 – Passage en mode haut-parleur Bluetooth
7. hörbert doit être éteint.
Faire ensuite passer hörbert en mode haut-parleur Bluetooth en appuyant deux fois sur le bouton marche/arrêt. Ne laisser qu’une pause d’environ 0,5 seconde entre la mise en marche et l’arrêt.
hörbert ne joue alors pas du tout à partir de sa carte mémoire après la première pression. Au contraire, après avoir appuyé une seconde fois sur l’interrupteur marche/arrêt, trois bips croissants retentissent pour confirmer que le hörbert passe en mode haut-parleur Bluetooth.
Vous avez maintenant 60 secondes pour le trouver dans la liste des appareils Bluetooth de votre téléphone et le coupler avec un autre lecteur.
Nous esperons que ces conseils vous apporteront la solution.
Veuillez essayer ce qui suit après avoir lancé le logiciel hörbert et inséré la carte SD. Allez en haut dans le menu du logiciel sur Outils -> Sélectionner la destination manuellement. La carte devrait alors pouvoir être sélectionnée.
Si cela n’est pas possible, notre développement a prévu le coup :
lors de la sélection manuelle, vous pouvez simplement choisir un dossier de fichiers sur votre disque dur – et non pas votre carte mémoire. Le logiciel hörbert fonctionne alors sur le dossier de fichiers comme s’il s’agissait d’une carte mémoire. Et si votre carte mémoire est utilisable avec le lecteur de carte sous votre système d’exploitation et correctement montée, vous pouvez ensuite copier le contenu de ce dossier sur la carte mémoire. Cette fonction est prévue pour le cas où le répertoire de montage de la carte mémoire ne fonctionne pas pour une raison ou une autre et où des alternatives comme “Sox” échouent.
Attention ! Ce conseil ne s’applique pas aux hörberts avec module Bluetooth. Veuillez ne pas secouer l’interrupteur si votre hörbert est équipé d’un module Bluetooth intégré.
hörbert dispose d’un interrupteur marche/arrêt très stable et surdimensionné.
Le fabricant de l’interrupteur insère un peu de graisse dans l’interrupteur. Si cela s’accumule au mauvais endroit, cela peut entraîner cet effet. Mais ce n’est pas un problème : allumez et éteignez l’interrupteur au moins 30 fois très rapidement et très énergiquement, puis la graisse éclabousse et le problème est résolu.
Connaissances de base : Dans une lampe, la graisse s’évaporerait simplement avec une étincelle, mais il n’y a pas tant d’énergie dans hörbert. C’est pour ça que tu devras peut-être m’aider mécaniquement. Vous pouvez passer rapidement et puissamment de l’un à l’autre, l’interrupteur tolère cela : Nous avons délibérément choisi un interrupteur surdimensionné qui peut résister aux enfants qui jouent.
Non, ne vous inquiétez pas : il ne reçoit pas assez d’énergie parce que les piles ou les accumulateurs sont vides. Remplacez simplement les piles par des piles pleines ou des piles rechargeables, puis la lecture reprendra comme d’habitude. Il doit y avoir 4 cellules pleines égales, ne jamais mélanger des cellules dont vous ne connaissez pas le niveau de charge. Nous recommandons fortement l’utilisation de piles rechargeables pour protéger l’environnement. Nous ne pouvons tout simplement pas savoir quel chargeur vous utilisez au moment de la livraison, et donc fournir les batteries une seule fois, de sorte que hörbert arrive immédiatement prêt à jouer. Pour la mise au rebut, veuillez respecter nos instructions pour l’élimination des piles