Chaque jour, nous faisons tout pour que vous et votre enfant soyez et restiez heureux avec le hörbert. Non seulement chaque membre de l’équipe hörbert vit la philosophie de l’entreprise. Nous offrons un service client compétent et amical pour vos besoins. Il ne doit y avoir aucune question sans réponse.
Chaque demande est justifiée – selon cette devise, nous vivons notre service client. Que ce soit un problème de compréhension, un problème technique, des questions sur le logiciel ou une mise à jour de firmware. Nous prenons le temps nécessaire et trouvons une solution !
Au fait : nous communiquons toujours immédiatement dans notre newsletter sur les nouveautés – surtout lorsqu’il s’agit de mises à jour importantes comme le firmware de hörbert.
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Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact, par email ou tout simplement par téléphone.
Vous pouvez nous joindre au +49 (0)7022 506420.
Si notre équipe de support n’est pas immédiatement disponible, parce que tous nos collaborateurs sont en entretien avec des clients, votre demande téléphonique sera enregistrée et nous vous rappellerons dès que possible. Si nous ne pouvons pas vous joindre, nous vous enverrons un email qui contiendra généralement une proposition de solution ou des questions supplémentaires pour vous aider de manière ciblée.
Une philosophie d’entreprise durable et respectueuse de l’environnement ne peut être vraiment prise au sérieux si l’on n’accorde pas une grande importance à un service vraiment bon. Ce serait tout simplement une contradiction. Après tout, nous plaidons toujours pour une consommation consciente et la protection de l’environnement. Il est donc très important pour nous de mettre tout en œuvre pour réparer un produit existant en cas de dommage. L’alternative serait un nouveau produit, ce qui ne serait pas durable non plus. Nous considérons chaque lecteur de musique hörbert comme une pièce unique. Chaque hörbert a donc sa propre âme, ce qui vaut toujours la peine de contacter le service.
Au fil des années, notre service s’est lentement mais sûrement imposé comme un élément fondamental de hörbert et est devenu indispensable.
Ici vous accédez au service.
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