Sur cette page, vous trouverez toutes les informations importantes, les instructions et l’assistance concernant nos anciens modèles hörbert qui ne sont plus produits. Si vous possédez un hörbert plus ancien, vous pouvez facilement y trouver la documentation correspondante, des conseils d’utilisation ainsi que des indications sur l’entretien et les éventuelles pièces de rechange. Nous souhaitons que votre hörbert – quelle que soit son année de fabrication – continue de vous accompagner de manière fiable.
Le hörbert 2021 est le modèle que nous avons fabriqué et vendu d’octobre 2021 à mars 2026. Il se reconnaît au fait qu’il ne possède ni interrupteur mécanique à bascule ni diode LED (présente uniquement sur le tout dernier hörbert 3.0) entre la poignée et le réglage du volume. L’appareil est disponible en version avec 11 boutons ou 3 boutons.
Requirement: You have a hörbert model from October 2021 onwards with a rotary knob for switching on/off.
If you still have a hörbert with a toggle switch, you can have it updated through us or upgrade it yourself with our DIY Upgrade Kit.
If your hörbert doesn’t have the Butterfly firmware yet, we recommend updating the firmware. Here you’ll find the necessary steps for a firmware update and the firmware file to download. If the Butterfly firmware is successfully installed on your hörbert, proceed as follows. At the bottom of this FAQ you’ll also find the steps without Butterfly firmware or Browser Set Mode.
The Parrot mode on hörbert is a special function with which you can record your own voice on all playlists, listen to it directly afterwards, but hörbert deletes this recording immediately after listening, provided the playlist was not previously specially allowed for voice recording. Just like a parrot that repeats what it hears. This is a nice gimmick and fun voice activity for young and old. This function is also useful in speech therapy and for language development. Direct listening back trains hearing and self-perception – central elements in speech therapy.
How to activate Parrot mode on hörbert
If the Butterfly firmware isn’t running on your hörbert yet, you can still perform all the necessary steps without the Browser Set Mode. However, you need without Butterfly firmware a computer and the hörbert software to edit the memory card. You can find the current hörbert software on our website in the « Service » section under « Software Downloads« . Download the software and install it on your computer.
By the way: On all hörberts and also on all barrier-free hörberts with only three large buttons that we’ve been delivering since mid-November 2024, the Butterfly firmware is already installed.
Remarque : il n’est pas possible de faire des enregistrements avec un ancien modèle de hörbert 2011 équipé d’un interrupteur à bascule pour l’allumer/éteindre. Tu peux faire actualiser ton hörbert par notre intermédiaire ou le mettre à jour toi-même avec notre kit de mise à niveau DIY pour hörbert 2011 si tu veux faire des enregistrements avec lui.
Dans ton terminal, hörbert apparaît maintenant comme réseau WLAN. Connecte-toi à lui. Le mot de passe WLAN est : hoerbert
Démarre un navigateur Internet sur ton terminal, par exemple Chrome ou Firefox. Saisis l’adresse web suivante : http://hoerbert.local
Dans le Browser Set Mode, dans l’option de menu « WLAN », coche la case « activé ».
Dans le navigateur Set Mode, sélectionne une liste de lecture dans le menu « PLAYLISTS » que tu souhaites autoriser pour les enregistrements de webradio. Tous les enregistrements provenant d’Internet y seront ensuite enregistrés les uns après les autres.
Attribue au moins une URL valide de webradio à cette liste de lecture. Pour cela, ouvre dans le navigateur Set Mode la liste de contenus de la liste de lecture que tu as autorisée pour les enregistrements de webradio. Clique sur « + RADIO » en haut de la liste des titres.
Démarre un enregistrement en appuyant d’abord sur le bouton noir, puis en maintenant enfoncé en même temps le bouton gris, jusqu’à ce que la lampe rouge s’allume à l’ouverture du microphone à l’avant. Tu peux alors relâcher les boutons.
Si tu as un hörbert avec seulement trois grandes touches de liste de lecture, tu n’as pas de bouton noir ou gris pour démarrer et arrêter l’enregistrement. Tu dois alors d’abord, dans le navigateur Set Mode, aller dans le « menu expert » aux « paramètres d’enregistrement » et changer le mode d’enregistrement, de façon à ce qu’un enregistrement démarre, par exemple, en maintenant une touche de liste de lecture appuyée longtemps. L’enregistrement s’arrête quand on appuie de nouveau sur une touche de liste de lecture. Voir aussi notre mode d’emploi pour hörbert avec le firmware Butterfly à partir de la page 39.
Hier ist die französische Übersetzung:
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Tu peux soit mettre à jour vers le firmware Butterfly si tu souhaites utiliser la méthode simple via le navigateur Set Mode (voir ci-dessus), soit procéder comme suit :
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Hier ist die französische Übersetzung:
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**Si ton hörbert n’a pas encore de firmware Butterfly ou plus récent installé, tu as besoin d’un ordinateur et du logiciel hörbert pour modifier la carte mémoire. Le logiciel hörbert actuel se trouve sur notre site web dans la rubrique « Service » sous Téléchargements de logiciels.
Lance le logiciel hörbert. Sélectionne le modèle hörbert correspondant sans interrupteur bascule.
Le logiciel hörbert détecte la carte et l’affiche comme un lecteur. Sélectionne la carte SD comme lecteur dans le logiciel hörbert et clique sur « Lire la carte ».
Clique sur la touche colorée à l’écran que tu souhaites autoriser pour les enregistrements de webradio.
Sélectionne en bas de la fenêtre de contenu « Enregistrer ici les enregistrements de webradio ».
Tu obtiens alors une nouvelle ligne de texte à la fin de la liste des titres, où tu peux, en double-cliquant sur la ligne, entrer l’URL du flux de ta station de radio. Tu dois connaître l’URL, car il n’y a pas de recherche automatique d’URL ici. Enregistre avec « Entrée ».
Ferme la fenêtre en cliquant sur la coche verte.
Dans le menu principal du logiciel hörbert, va dans « Extras » puis dans « Configurer les connexions Wifi »
Éjecte correctement la carte en cliquant sur le bouton vert « Éjecter la carte » et attends que le logiciel hörbert t’indique que tu peux maintenant retirer la carte de l’ordinateur.
Mets en marche hörbert et attends qu’il joue.
Sélectionne maintenant le bouton avec la station de radio. Navigue jusqu’à la station.
Démarre un enregistrement en appuyant simultanément sur les boutons noir et gris jusqu’à ce que la lampe rouge à l’ouverture du microphone à l’avant s’allume. Tu peux alors relâcher les boutons.
Pour arrêter l’enregistrement, appuie de nouveau sur le bouton noir.
Si tu as un hörbert accessible avec seulement trois grandes touches de liste de lecture, tu n’as pas de bouton noir ou gris pour démarrer et arrêter l’enregistrement. Tu dois alors d’abord, dans le Browser Set Mode, aller dans le menu « expert » aux « paramètres d’enregistrement » et changer le mode d’enregistrement, de façon à ce qu’un enregistrement démarre, par exemple, en maintenant une touche de liste de lecture appuyée longtemps. L’enregistrement s’arrête quand on appuie de nouveau sur une touche de liste de lecture. Voir aussi notre mode d’emploi pour hörbert avec le firmware Butterfly à partir de la page 39.
Tu trouveras toutes les informations concernant la mise à jour du firmware ici : Firmware Update
Condition préalable pour les enregistrements Bluetooth :
Tu as un modèle hörbert à partir d’octobre 2021 avec un bouton rotatif pour l’allumer/l’éteindre. Si tu as encore un hörbert avec un interrupteur à bascule, tu peux le faire actualiser par nos soins ou le mettre à jour toi-même avec notre kit de mise à niveau DIY.
Si ton hörbert ne possède pas encore le firmware Butterfly, nous te recommandons de mettre à jour le firmware. Tu trouveras ici les étapes nécessaires à la mise à jour du firmware et le fichier du firmware à télécharger. Si le micrologiciel Butterfly a été installé avec succès sur ton hörbert, procède comme suit :
Connecte-toi au réseau WLAN de hörbert. Le mot de passe est le suivant : hoerbert
Saisis l’adresse suivante dans la barre d’adresse : http://hoerbert.local
Le Browser Set Mode de hörbert s’ouvre, il ressemble à l’image suivante dans la vue mobile. Tu y trouveras également un
Ouvre dans le menu le point BLUETOOTH et autorise la fonction Bluetooth et Pairing. Tu as besoin d’une fonction d’appairage active si tu veux coupler ton hörbert avec un appareil qui lui est encore inconnu. Une fois que tu as couplé tous les appareils Blueooth souhaités de ton foyer avec le hörbert, tu peux désactiver cette fonction d’appairage plus tard.
Ouvre l’option de menu PLAYLISTS et sélectionne l’une des touches de playlist colorées sur lesquelles hörbert doit sauvegarder les enregistrements Bluetooth. Les enregistrements arrivent toujours un par un à la fin de la playlist autorisée. Une seule liste de lecture peut être autorisée pour les enregistrements Bluetooth.
Si tu as un audibert accessible avec seulement trois gros boutons de playlist, va maintenant encore à l’option de menu GÉNÉRAL et là dans les « Paramètres avancés ». Coche la case « Afficher le menu expert ». Dans le menu principal, tu trouveras un nouveau sous-menu « EXPERT ». Sélectionne celui-ci. Va ensuite dans les « Paramètres d’enregistrement ». Choisis ici le mode d’enregistrement souhaité, par ex. l’enregistrement démarre en appuyant plus longtemps sur une touche de playlist.
Quitte le mode de configuration du navigateur soit sur le terminal en appuyant sur le bouton de déconnexion, soit en appuyant à nouveau sur le bouton SET à l’intérieur de l’auditeur.
Conseil : démarre d’abord l’enregistrement sur l’audibert, puis immédiatement après la lecture du contenu audio sur l’émetteur Bluetooth, afin que la chanson/le jeu audio souhaité soit également enregistré dès le début.
Si le firmware Butterfly ne fonctionne pas encore sur ton hörbert, tu peux quand même effectuer toutes les étapes nécessaires sans le mode de configuration du navigateur. Sans le firmware Butterfly, tu as cependant besoin d’un ordinateur et du logiciel hörbert pour traiter la carte mémoire. Tu trouveras le logiciel hörbert actuel sur notre site web dans la rubrique « Service » sous « Software Downloads ». Télécharge le logiciel et installe-le sur ton ordinateur.
D’ailleurs, le micrologiciel Butterfly est déjà installé sur tous les hörberts et également sur tous les hörberts accessibles avec seulement trois grandes touches que nous livrons depuis mi-novembre 2024.
Démarre le logiciel hörbert. Choisis le bon modèle hörbert sans interrupteur à bascule.
Clique sur « Lire la carte » et attends que le logiciel ait lu tous les titres et affiche maintenant sur les touches colorées le nombre de fichiers audio qui s’y trouvent.
En bas du volet de contenu, sélectionne « Enregistrer les enregistrements Bluetooth ici ».
Ferme la fenêtre en cliquant sur la coche verte en haut à droite.
Dans le menu principal du logiciel hörbert, va dans « Outils » puis dans « Configurer le mode de réglage ».
Pour Bluetooth, sélectionne « Activé avec appairage » et enregistre le réglage.
Éjecte correctement la carte en cliquant sur le bouton vert à droite de l’écran « Éjecter la carte » et attends que le logiciel hörbert te dise que tu peux maintenant déconnecter la carte de l’ordinateur.
Allume hörbert et éteins-le immédiatement en 0,5 seconde.
Mise à jour de novembre 2024 :
Tout d’abord, l’explication ci-dessous concernant le mode SET est toujours correcte. Cependant, depuis novembre 2024, une nouvelle version du firmware appelée « Butterfly » est disponible pour le modèle de hörbert avec un bouton rotatif pour l’allumer et l’éteindre.
Si ce firmware est installé sur ton hörbert, tu as également la possibilité de régler tous les paramètres de ton hörbert facilement, sans avoir besoin du logiciel hörbert, grâce à une interface Web appelée *Browser Set Mode*.
Avec le *Browser Set Mode* tu peux :
– Sélectionner des playlists pour les enregistrements Bluetooth, vocaux et radio internet,
– Enregistrer des URL de radios internet grâce à une recherche par mots-clés,
– Et même télécharger des fichiers audio individuels sur la carte mémoire via le Wi-Fi de hörbert.
Tu peux découvrir comment mettre à jour le firmware de ton hörbert vers *Butterfly* et accéder au *Browser Set Mode* dans la section HÖRBERT FIRMWARE.
Pour tous les détails sur hörbert et les nombreuses nouvelles possibilités offertes par le firmware Butterfly, consulte notre guide dédié à un hörbert équipé de ce firmware.
Le mode SET n’existe que sur le modèle 2021 de hörbert. Ce mode permet d’activer et de désactiver toutes les fonctions spéciales de hörbert. Ce modèle SET montre quelles fonctions peuvent être réglées. Il est toujours inclus dans le paquet d’un nouveau hörbert :
Des indications supplémentaires :
Pour écouter la radio sur Internet, tu dois d’abord aussi enregistrer les données W-LAN sur la carte mémoire avec le logiciel hörbert et les lire dans le hörbert. En outre, au moins une URL de streaming d’une station de radio Internet doit être enregistrée sur l’un des boutons colorés. Voir à ce sujet nos instructions pour hörbert ou la FAQ correspondante sur la fonction radio Internet.
Pour que les enregistrements via Bluetooth- WiFi ou via le microphone vocal puissent réussir, la carte mémoire doit également être traitée au préalable avec le logiciel hörbert. Tu dois en effet indiquer à hörbert sur quels boutons colorés tu souhaites autoriser les enregistrements. -> Voir aussi notre article de blog sur les fonctions d’enregistrement de hörbert.
La réinitialisation ne peut être effectuée que sur le **modèle hörbert 2021** (hörbert avec un bouton rotatif pour l’allumer et l’éteindre). Il existe deux façons de procéder :
1. Si ton hörbert possède déjà le firmware Butterfly, tu peux te connecter au Wi-Fi de hörbert et accéder au **Browser Set Mode** (une interface web pour hörbert) via un navigateur sur ton téléphone, tablette ou ordinateur. Dans le menu *GÉNÉRAL* -> *Paramètres avancés*, tu trouveras l’option *Réinitialiser aux paramètres d’usine*. Tous les détails sont disponibles dans notre guide pour hörbert avec le firmware Butterfly.
2. Ou tu peux démarrer le mode SET en appuyant sur le bouton SET à l’intérieur de hörbert et utiliser les boutons colorés à l’avant pour réinitialiser hörbert manuellement.
La fonction SET a pour effet de rétablir les réglages d’usine de hörbert. Ce gabarit SET, qui est livré avec un nouveau hörbert, montre quelles fonctions peuvent être activées/désactivées par quelle touche en mode SET.
La réinitialisation se déroule de la manière suivante – illustrée en couleur par la bande orange un peu plus foncée en travers du gabarit SET :
– allumer hörbert, il joue depuis son haut-parleur.
– à l’intérieur du hörbert, appuyer 1 x sur le petit bouton SET, la LED s’allume en vert de manière continue et le hörbert devient muet. Les boutons avant sont maintenant en mode SET.
– Appuyer sur la diagonale des trois boutons violet foncé, jaune et vert foncé tous ensemble, en commençant par la première rangée tout à gauche du violet foncé.
– Une courte série de signaux sonores retentit pour confirmer.
– Important : à la fin, appuyer à nouveau sur le bouton SET à l’intérieur pour enregistrer. Maintenant, hörbert est réinitialisé aux réglages d’usine, c’est-à-dire:
– La minuterie de sommeil est désactivée
– Le Bluetooth est désactivé
– L’appairage est désactivé
– Les appairages précédents ne sont plus enregistrés et les appareils doivent être appairés à nouveau.
– hörbert est réglé en mode Forte
– Le WiFi est éteint
– Le microphone vocal est éteint.
– hörbert n’a plus de données WLAN enregistrées. Il faut écrire à nouveau les données WLAN (nom de réseau et mot de passe) sur la carte mémoire via le logiciel hörbert et les lire dans hörbert via le mode SET -> appuyer sur le bouton orange pendant env. 10s -> appuyer à nouveau sur le bouton SET pour enregistrer.
La réinitialisation n’a aucune influence sur les autres réglages de la carte mémoire. Si tu as donc autorisé certains boutons pour l’enregistrement Bluetooth / microphone vocal / WiFi, ces autorisations sont conservées telles quelles après la réinitialisation. Lorsque le Bluetooth et l’appairage ainsi que le WiFi sont réactivés, le streaming, l’écoute de la radio et les enregistrements peuvent à nouveau avoir lieu.
Autres remarques concernant le mode SET :
on peut – après avoir appuyé une fois sur le bouton SET à l’intérieur – régler directement toutes les fonctions SET souhaitées en une fois et n’appuyer à nouveau sur le bouton SET qu’à la fin.
– Il y a un time-out en mode SET après environ 5 minutes. Si l’on n’a pas appuyé à nouveau sur le bouton SET dans les 5 minutes, hörbert s’éteint en émettant un signal sonore et les réglages sont annulés.
Il est donc important d’effectuer les réglages souhaités selon le gabarit SET pendant ce laps de temps et d’appuyer à nouveau sur le bouton SET à la fin pour enregistrer.
Ton hörbert est malencontreusement tombé sur l’encodeur ? Si tu te sens capable de le réparer toi-même, tu trouveras les indications ci-dessous. Si tu ne peux pas réparer l’encodeur, il est également disponible comme pièce de rechange dans notre boutique en ligne. Tu peux le commander et le remplacer toi-même à l’aide des instructions ci-dessous. Si tu ne veux pas le faire toi-même, tu peux bien sûr nous envoyer hörbert pour que nous le contrôlions et le réparions.
Veuillez essayer ce qui suit après avoir lancé le logiciel hörbert et inséré la carte SD. Allez en haut dans le menu du logiciel sur Outils -> Sélectionner la destination manuellement. La carte devrait alors pouvoir être sélectionnée.
Si cela n’est pas possible, notre développement a prévu le coup :
lors de la sélection manuelle, vous pouvez simplement choisir un dossier de fichiers sur votre disque dur – et non pas votre carte mémoire. Le logiciel hörbert fonctionne alors sur le dossier de fichiers comme s’il s’agissait d’une carte mémoire. Et si votre carte mémoire est utilisable avec le lecteur de carte sous votre système d’exploitation et correctement montée, vous pouvez ensuite copier le contenu de ce dossier sur la carte mémoire. Cette fonction est prévue pour le cas où le répertoire de montage de la carte mémoire ne fonctionne pas pour une raison ou une autre et où des alternatives comme « Sox » échouent.
Le modèle standard de hörbert 2011 – sans module supplémentaire tel que Sleep Timer ou module Bluetooth- était alors en tête du test de la Stiftung Warentest en novembre 2019.
Il a atteint 56 heures de temps de lecture lors de leur test, et environ 50 heures lors de nos tests en usine.
Si le module Sleep Timer (arrêt automatique) est intégré, la durée de lecture est réduite de quelques heures.
Avec le module Bluetooth intégré, la durée de lecture diminue jusqu’à 1/3 de la durée de lecture du modèle standard, elle est donc encore d’environ 35 heures.
Jusqu’à présent, nous avons testé le nouveau hörbert 2021 chez nous, à l’usine, à un volume moyen et en continu avec des piles AA de haute qualité.
En mode standard – c’est-à-dire lors de la lecture de sa carte SD – le hörbert joue entre 38 heures.
Toutes les fonctions spéciales comme la minuterie de veille (Sleep Timer), le Bluetooth, le WiFi et la fonction micro sont désactivées par défaut.
Pour pouvoir effectuer des enregistrements avec hörbert, les étapes suivantes sont nécessaires au préalable :
Tu dois d’abord activer les fonctions Bluetooth, WiFi et Micro souhaitées.
Pour utiliser la fonction radio Internet, tu dois enregistrer les données de ton réseau WiFi (nom et mot de passe) dans hörbert et y saisir au moins une URL de streaming correcte d’une station de radio.
Ensuite, définis les touches colorées de playlists sur lesquelles les enregistrements seront autorisés.
Si tu veux utiliser hörbert comme haut-parleur pour diffuser de la musique via Bluetooth depuis ton téléphone, ta tablette ou ton ordinateur et enregistrer en même temps ces flux, il faut activer le mode haut-parleur Bluetooth. Pour cela, hörbert doit être éteint. Allume-le en appuyant deux fois sur le bouton rotatif en haut. N’attends pas trop longtemps entre les deux pressions (environ 0,5 seconde). hörbert émet alors une séquence sonore montante pour confirmer qu’il est en mode haut-parleur. Tu as maintenant 60 secondes pour le trouver dans la liste des appareils Bluetooth disponibles sur ton émetteur et l’associer.
Démarrer et arrêter un enregistrement :
Une fois tout configuré, tu démarres un enregistrement en maintenant la touche noire enfoncée et en appuyant brièvement sur la touche grise. La lumière rouge derrière l’ouverture du micro s’allume : tu peux relâcher les touches. Pour arrêter et enregistrer l’enregistrement, appuie de nouveau sur la touche noire.
Si tu souhaites modifier le mode d’enregistrement standard, par exemple parce que tu utilises un hörbert accessible avec seulement trois grandes touches de playlist, tu peux le faire via le Browser Set Mode. Tu peux y définir, par exemple, que l’enregistrement démarre par un appui prolongé sur une touche de playlist. Pour arrêter, appuie simplement à nouveau sur une touche de playlist.
Dans notre guide pour le hörbert à 3 touches avec Butterfly, tu trouveras les instructions pour modifier les paramètres d’enregistrement dans le menu Expert.
Le Browser Set Mode est disponible uniquement pour les hörbert avec le firmware Butterfly ou plus récent.
Tu n’as pas encore installé le dernier firmware ? Voici le lien pour effectuer la mise à jour vers BUTTERFLY. Ce lien contient également les instructions pour démarrer le Browser Set Mode.
Voici aussi une courte vidéo explicative pour le lancement du Browser Set Mode.
Dans le menu du Browser Set Mode, les touches colorées de ton hörbert s’affichent à l’écran.
Clique sur la playlist souhaitée et autorise-y dans les paramètres les enregistrements Bluetooth, radio Internet et/ou microphone.
Les enregistrements Bluetooth ne peuvent être autorisés que sur une seule playlist. Les enregistrements radio Internet et micro peuvent être autorisés sur plusieurs playlists.
Va dans le menu Bluetooth du Browser Set Mode et active le Bluetooth ainsi que le couplage, si tu veux enregistrer des flux Bluetooth.
Dans le menu WiFi, active la fonction et saisis tes données WiFi si tu veux effectuer des enregistrements de radio Internet.
Pour cela, rends-toi dans le menu Playlists et utilise le bouton « +RADIO » pour ajouter une URL de radio Internet à la playlist souhaitée. Une fonction de recherche par mots-clés te permet de trouver facilement une station adaptée.
Dans le menu Microphone, active la fonction si tu veux permettre les enregistrements vocaux via le micro intégré.
Dévisse hörbert à l’arrière.
Allume hörbert – il démarre la lecture à partir de la carte mémoire.
Appuie sur le bouton SET à l’intérieur – hörbert devient silencieux. La LED du bouton SET reste allumée en vert. Les boutons avant sont désormais en mode SET.
Utilise le gabarit fourni avec hörbert (voir image dans l’annexe) pour savoir quelle touche activer pour le Sleep Timer, Bluetooth, WiFi ou Micro.
Un signal sonore simple signifie : fonction activée.
Un signal sonore double signifie : fonction désactivée.
Une fois les réglages effectués, appuie de nouveau sur la touche SET pour enregistrer.
hörbert recommence à jouer, avec les fonctions choisies désormais actives.
2.1) Préparer la carte mémoire sur l’ordinateur :
Avant d’utiliser la radio Internet, il faut modifier la carte SD via le logiciel hörbert.
Installe la version 3.x.x du logiciel hörbert, choisis le modèle 2021, et lis la carte.
Dans le menu Extras, sélectionne « Configurer les connexions WiFi ».
Entre ici le nom exact de ton réseau WiFi et son mot de passe.
Attention : le réseau doit être en 2,4 GHz. Vérifie ton routeur si nécessaire.
Le nom du WiFi ne doit pas contenir d’espace.
Choisis une touche colorée sur laquelle la radio Internet sera disponible.
Ajoute une URL de radio (ex. : http://laut.fm/kinderradio) via le bouton « +URL » dans la fenêtre de contenu.
Les liens MP3 de certains podcasts fonctionnent également.
Clique ensuite sur le bouton vert avec la coche blanche pour enregistrer, puis utilise le bouton « Éjecter » avant de retirer la carte du lecteur.
2.2) Insère la carte dans hörbert et lis les données WiFi :
Allume hörbert – il commence à lire la carte.
Appuie sur le bouton SET. hörbert devient silencieux, les touches colorées sont en mode programmation.
Maintiens la touche orange (WiFi) pendant environ 10 secondes, jusqu’à un signal sonore bref.
→ Les données WiFi sont lues, puis effacées conformément au RGPD.
Appuie à nouveau sur SET pour enregistrer.
hörbert rejoue normalement.
As-tu placé l’URL au début d’une playlist ?
Si tu appuies sur cette touche, hörbert émet plusieurs sons de recherche montants pendant qu’il tente de se connecter au flux radio via WiFi.
Si cela ne fonctionne pas, vérifie si le WiFi a bien été activé et si l’URL saisie est correcte.
Pour les hörbert sans firmware Butterfly, tu définis aussi via le logiciel hörbert les touches colorées autorisées pour les enregistrements.
Ces étapes peuvent être réalisées en parallèle de la configuration radio Internet si la carte est déjà dans l’ordinateur.
Ouvre la fenêtre de contenu de la touche souhaitée.
Coche par exemple « Autoriser les enregistrements microphone ici ».
Clique sur la coche verte en haut à droite pour sauvegarder.
Tu peux également autoriser les enregistrements Bluetooth ou radio Internet sur d’autres touches.
Note :
Les enregistrements Bluetooth ne sont autorisés que sur une seule touche – un cercle permet de la choisir (au lieu d’une case à cocher).
Une playlist doit toujours contenir au moins un fichier pour qu’on puisse y enregistrer.
N’oublie pas d’éjecter la carte via le bouton « Éjecter » avant de la retirer du PC.
Insère-la ensuite dans hörbert.
Pour les enregistrements micro ou radio Internet, il faut d’abord choisir la playlist autorisée (via Browser Set Mode ou logiciel).
Ce n’est pas nécessaire pour les enregistrements Bluetooth : ceux-ci sont toujours enregistrés à la fin de la seule playlist définie pour cela.
Pour démarrer l’enregistrement :
Appuie sur la touche noire et maintiens-la.
Appuie brièvement sur la touche grise.
L’enregistrement démarre, tu peux relâcher les deux touches.
Pour arrêter et sauvegarder : appuie à nouveau sur la touche noire.
Les enregistrements micro sont ajoutés directement après le dernier fichier écouté. Ils sont rejoués automatiquement après quelques secondes.
Les enregistrements Bluetooth et radio Internet sont ajoutés à la fin de la playlist autorisée.
Pour toute question, notre service client est à ta disposition.
Modèle de gabarit SET (inclus dans ton colis hörbert)
Les instructions détaillées pour le nouveau hörbert avec 9 ou 3 boutons de playlist se trouvent ici :
https://www.hoerbert.com/anleitungen/hoerbert/
Ici, tu trouveras une FAQ adaptée et détaillée sur le thème de la radio Internet.
Ici, tu trouveras une FAQ appropriée et détaillée sur la fonction Bluetooth et les enregistrements.
Ici, tu trouveras une FAQ appropriée et détaillée sur le thème des enregistrements vocaux.
Answer: Yes, that’s possible with the new hörbert model 2021.
First, you need to activate Bluetooth and pairing on hörbert, then edit the memory card and set the playlist where the recordings should be saved.
You can do this either on your computer with the hörbert software or without a computer using your phone or tablet via the so-called Browser Set Mode. The Browser Set Mode is available for hörbert 2021 with the Butterfly firmware. You can update your hörbert 2021 to Butterfly at any time if it doesn’t already have this firmware.
Read here exactly which setup steps you need to take and how it works:
FAQ on Bluetooth recordings
Afterwards, you put hörbert into Bluetooth speaker mode by pressing the rotary knob twice with a 0.5-second interval. You then have 60 seconds to pair hörbert with a phone, tablet or computer and play a Spotify playlist or another type of audio file.
To record:
Press the black button and hold it down. Now simultaneously press the grey button next to it briefly.
The recording starts, the red LED behind the microphone lights up. You can release the buttons.
To stop the recording, press the black button again.
If you have a barrier-free hörbert with only three buttons, you can change the recording mode in Browser Set Mode, so that you press a playlist button long to start a recording and press it again to stop the recording.
You’ll find the recording at the end of the playlist that you previously defined in Browser Set Mode or in the hörbert software for Bluetooth stream recordings.
Have fun streaming, recording and listening back afterwards.
Relevant BLOG article on this question.
Le microphone est intégré à l’intérieur du modèle hörbert.
Cela te donne la possibilité d’enregistrer ta propre voix et de la réécouter depuis les touches colorées de hörbert.
Lors de la commande d’un hörbert, nous l’installons directement en usine. Il est très petit et se trouve sur une carte de microphone tout aussi petite à l’intérieur de hörbert, sur la face avant en bas. De l’extérieur, on ne voit qu’une petite ouverture dans le bois à côté du logo hörbert.
Pour enregistrer de la voix avec le microphone, il faut d’abord faire deux réglages :
1. Choisis sur quelle(s) touche(s) colorée(s) de hörbert les enregistrements vocaux peuvent être sauvegardés.
Tu ne veux peut-être pas autoriser les enregistrements vocaux sur chaque bouton. Par exemple, si tu as mis des histoires et des contes liés sur l’un des boutons. Les chapitres de ces histoires ne doivent pas être interrompus.
Tu as deux possibilités pour activer le microphone et définir les playlists sur lesquelles les enregistrements vocaux doivent être autorisés.
a. Via le Browser Set Mode, une interface web pratique – pour cela tu n’as besoin ni d’ordinateur, ni de lecteur de carte SD, ni du logiciel hörbert. Voici la vidéo explicative pour démarrer le Browser Set Mode.
Remarque : Le Browser Set Mode n’est disponible que si ton hörbert fonctionne avec le firmware Butterfly, qui existe depuis novembre 2024. Voici le lien vers la MISE À JOUR DU FIRMWARE
b. Le logiciel hörbert offre également la possibilité de régler sur ton ordinateur personnel pour quelles playlists tu souhaites autoriser les enregistrements vocaux. Lance le logiciel hörbert, sélectionne le nouveau modèle hörbert et lis la carte. Ouvre le bouton sur lequel tu veux autoriser les enregistrements.
Sélectionne en bas de la fenêtre « Autoriser ici les enregistrements vocaux » et ferme à nouveau la fenêtre de contenu du bouton via la coche verte en haut à droite.
Remarque : Il doit y avoir au moins un fichier audio déjà sauvegardé sur la playlist pour qu’un enregistrement puisse réussir.
De la même façon, tu peux aussi régler où doivent atterrir les enregistrements de flux Bluetooth ou de radio Internet.
Éjecte toujours d’abord la carte SD correctement avant de la déconnecter de l’ordinateur et de la remettre dans hörbert.
2. Active le microphone via le mode SET sur ton hörbert
Voici comment faire :
1) Allume hörbert. Appuie sur le petit bouton SET à l’intérieur de hörbert. Maintenant les touches colorées avant de hörbert sont en mode SET.
2) Active ensuite la fonction microphone en appuyant 1 fois sur la touche vert foncé à l’avant. Le gabarit SET fourni te facilite la tâche pour trouver la bonne touche. Une pression : « activé » (signal sonore unique), appuyer à nouveau « désactivé » (double signal sonore)
3) Appuie à nouveau sur la touche SET à l’intérieur pour sauvegarder le réglage. hörbert a maintenant sauvegardé le réglage et le microphone est actif.
4) Tu peux maintenant revisser hörbert et l’allumer.
5) Démarrer l’enregistrement
Quand tu te trouves dans la playlist correspondante autorisée, tu peux démarrer un enregistrement en maintenant appuyée la touche noire tout en bas à gauche et en appuyant ensuite simultanément sur la touche gris foncé tout en bas à droite. Tu peux ensuite relâcher les deux touches pendant que tu enregistres quelque chose.
Arrêter un enregistrement
Pour arrêter l’enregistrement, appuie à nouveau sur la touche noire.
Rejeter un enregistrement
Pour rejeter l’enregistrement, on termine l’enregistrement en appuyant sur l’interrupteur marche/arrêt et en éteignant hörbert.
Lecture d’un enregistrement au microphone
Lors d’un enregistrement au microphone, celui-ci est aussi lu directement après l’enregistrement. Il se place directement après le titre qui était en cours de lecture quand on a démarré l’enregistrement.
FAQ correspondante à cette question : Comment fonctionnent les enregistrements vocaux avec hörbert
La réponse est « oui » :
Les réglages du nouveau hörbert peuvent être effectués via le mode SET.
A l’intérieur de l’appareil se trouve un bouton SET. Lorsque vous appuyez dessus, vous pouvez utiliser les boutons de couleur sur la face avant et le gabarit SET fourni pour régler les fonctions suivantes comme vous le souhaitez :
Si vous appuyez sur le bouton d’alimentation après avoir effectué une modification, toutes les modifications que vous venez d’effectuer sont annulées.
Si vous appuyez à nouveau sur le bouton SET à l’intérieur après avoir effectué une modification, toutes les modifications que vous venez d’effectuer seront enregistrées.
IMPORTANT :
Le WiFi, le Bluetooth et le microphone sont initialement désactivés dans le réglage d’usine. Ce n’est qu’en les paramétrant via le mode SET et après avoir préalablement configuré les listes de lecture dans lesquelles les enregistrements sont autorisés, que les fonctions peuvent être activées par un adulte. La sélection préalable des listes de lecture qui permettent de sauvegarder les enregistrements se fait via le logiciel hörbert directement sur la carte mémoire.
Différences visuelles :
Le nouveau hörbert a une apparence légèrement différente et un tout nouvel intérieur électronique.
L’interrupteur à bascule pour la mise en marche et l’arrêt n’existe plus. Au lieu de cela, il est possible d’appuyer sur le bouton de volume pour activer ou désactiver l’électronique.
hörbert 2021 a une petite ouverture en bas à droite de la façade, derrière laquelle le microphone est caché.
Le nouveau hörbert contient encore moins de plastique ! Maintenant, même les touches colorées sont en bois.
Nouvelles fonctionnalités :
Éprouvé et toujours disponible :
Minuterie de sommeil incluse
Définit la durée pendant laquelle hörbert peut jouer avant de s’éteindre.
Limite de volume supplémentaire sélectionnable incluse
piano/forte
Nous convenons avec vous au cas par cas : après tout, cela dépend de ce qui est cassé, et nous le découvrirons par exemple par e-mail, par téléphone ou au plus tard dans notre atelier. Certaines réparations que vous pouvez effectuer vous-même sur demande, d’autres préférons les effectuer dans notre atelier.
Nous cherchons toujours avec vous le moyen le moins cher de remettre votre hörbert en état de jeu.
Si vous résidez en Suisse, au Liechtenstein ou au Royaume-Uni et que vous devez renvoyer hörbert de là-bas, veuillez nous contacter obligatoirement à l’avance et ne renvoyez pas hörbert sans un étiquette de retour de notre part, sinon il restera bloqué en douane.
Lorsque hörbert doit être réparé chez nous, nous essayons bien sûr de tout conserver autant que possible.
Tant que la partie ornée n’est pas endommagée, nous ne réparons bien sûr que le reste et vous récupérez votre propre hörbert.
Veuillez noter que le cadre de hörbert et l’avant forment une seule unité. Nous ne pouvons pas remplacer des pièces individuelles ici. Ce ne serait pas non plus bon pour la stabilité.
Vous pouvez remplacer la poignée, le haut-parleur, l’interrupteur marche/arrêt et le bouton de volume (sur le modèle hörbert 2011) et, si nécessaire et après consultation avec nous, également la carte de circuit imprimé, si vous avez assez de connaissances techniques et les outils nécessaires à la maison. Si ce n’est pas le cas, veuillez nous contacter pour que nous puissions vous aider.
Nous réalisons uniquement l’échange du boîtier (c’est-à-dire le remplacement du cadre et de la façade en utilisant toutes les pièces hörbert intactes) dans notre atelier, car nous pourrions devoir effectuer de petites réparations et remplacer des pièces de petite taille, bien entendu au tarif forfaitaire convenu à l’avance, avec quelques vis offertes gratuitement.
Lorsque les batteries fuient, vous trouverez des traces de la chimie des batteries sur l’électronique (carte de circuit imprimé). Vous devez nettoyer ces traces de manière très méticuleuse pour remettre en état votre hörbert.
Consignes de sécurité importantes :
Assurez-vous de votre sécurité et de celle de votre environnement lors des activités suivantes ! Portez des lunettes de protection ! Portez des gants de protection ! Ne touchez à rien d'autre avec vos gants ! Travaillez près d'une fenêtre ouverte pour une ventilation adéquate ! Ne travaillez pas près de flammes ou de sources d'inflammation ! Éloignez les produits chimiques et les outils des enfants ! Ces instructions ne s'appliquent pas à d'autres appareils ! Confiez-nous la réparation si vous ne vous sentez pas capable d'effectuer une étape ! Risque de blessure : Les éclaboussures d'alcool ou de chimie de batterie dans les yeux peuvent causer de graves blessures oculaires. Consultez immédiatement un médecin en cas d'accident. L'utilisation d'alcool à haute teneur peut provoquer des incendies. Ayez un agent extincteur à portée de main. L'alcool peut assécher votre peau, donc portez des gants ! Et encore une fois : éloignez les enfants des produits chimiques et des outils !
Oui, il y a le logiciel hörbert depuis le 12/2020 également pour Linux (testé sur Ubuntu >16.0.4) à télécharger ici :
https://www.hoerbert.com/service/downloads-und-bespielen/
Les éditeurs de nos contenus proposent encore plus de belles musiques et d’histoires, parfois même gratuitement.
Vous pouvez trouver les sources ici: hörberts contenus préenregistrés
De plus, il existe de nombreux contenus que vous pouvez acheter en téléchargement MP3 ou M4a et qui vous appartiennent vraiment. Sur Amazon et iTunes, vous les trouverez dans la catégorie » Téléchargements de musique « . Il n’y a pas que de la musique, il y a aussi des histoires à télécharger.
Vous trouverez ici toutes les caractéristiques de hörbert
Vous trouverez ici toutes les caractéristiques de hörbert
hörbert est un produit naturel, nous ne pouvons donc pas influencer la couleur et le grain du bois. Chaque appareil est donc unique ! De petites marques de couleur, des trous de nœuds et des structures dans le bois, ainsi que de légères traces d’usinage dues au degré élevé de travail manuel sont normales et inévitables. Nous n’utilisons que du vernis transparent pour que les surfaces en bois naturel restent visibles. Nous n’utilisons pas de placage plastique ou de stratifié !
La réponse est Oui et Non.
Le hörbert standard est un appareil portable et n’a pas de branchement secteur. Il fonctionne avec 4 piles ou accumulateurs AA, disponibles partout. Ici, on renonce à un branchement électrique avec adaptateur secteur, pour que hörbert soit aussi adapté aux plus petits et toujours mobile et qu’il n’y ait aucun danger provenant de branchements électriques ou de câbles.
Depuis novembre 2024, il y a cependant aussi hörbert pour seniors et hörbert accessible. Dans ce domaine, il est souvent nécessaire que hörbert puisse aussi fonctionner de manière stationnaire sur le courant secteur. C’est pourquoi ces modèles existent dans la version standard automatiquement avec port USB et fonction de charge d’accumulateur.
Même avec le hörbert pour enfants, tu as la possibilité de choisir optionnellement un port USB et des accumulateurs adaptés lors de l’achat.
Le port USB_C n’est utilisable qu’avec un modèle hörbert 2021 (sans interrupteur à bascule). Sur le hörbert doit en outre être installé le firmware Butterfly.
Tu en apprendras davantage sur le port USB-C de hörbert dans notre ARTICLE DE BLOG SUR LE PORT USB
Hörbert a-t-il un port USB ?
Oui, mais pas pour les clés USB. Il est destiné à l’alimentation via un câble USB-C et un adaptateur secteur. Si des piles rechargeables sont insérées dans le compartiment prévu à cet effet, elles seront rechargées en même temps lorsque hörbert est branché sur une prise via un câble USB-C. Une fonctionnalité pratique. PLUS D’INFOS SUR LE PORT USB
Où sont stockés les contenus audio ?
hörbert fonctionne avec une carte mémoire au format SD.
Tu as besoin d’un lecteur de cartes SDHC sur ton ordinateur pour y enregistrer tes propres contenus et modifier la carte SD.
Alternative sans ordinateur et sans lecteur de cartes SD
Depuis fin novembre, le firmware Butterfly est disponible pour tous les hörberts fabriqués après octobre 2021 – c’est-à-dire le modèle avec un bouton rotatif pour l’allumage et l’extinction. Grâce à cette mise à jour, toutes les configurations de hörbert peuvent être effectuées via le Mode Set dans le navigateur, une interface web intuitive. Il est également possible d’y ajouter des fichiers audio ou des URL de webradios.
Les bois, les commandes et l’électronique sont sélectionnés et fabriqués de manière à ce que l’hörbert et l’enfant ne soient pas endommagés s’ils deviennent rugueux. hörbert connaîtra beaucoup de choses et peut-être aussi un ou deux »bizarreries », qui peuvent cependant être facilement lissés – si nécessaire – avec un papier de verre fin. Si hörbert devait faire une chute malheureuse et se casser quelque chose, des pièces de rechange sont disponibles – car il est hors de question de jeter hörbert. Bien entendu, vous pouvez également envoyer hörbert en réparation à tout moment, nous vous conseillerons volontiers.
Bien sûr dans notre boutique en ligne. Si vous préférez le traitement via Amazon, nous vous l’offrons également. (Mais n’est pas plus rapide que directement avec nous). hörbert est également disponible dans certains magasins de détail en Allemagne, en Autriche, en Suisse et au Liechtenstein. Certains revendeurs hörbert traitent également les demandes de gravure pour vous.
hörbert a été conçu pour que les enfants puissent écouter de la musique et des pièces radiophoniques en toute indépendance – quand et où ils le souhaitent. Les adultes ne sont responsables que du téléchargement du nouveau contenu. Avec un nouveau hörbert, beaucoup de chansons et d’histoires arrivent, de sorte que vous n’avez pas à passer votre première fois avec hörbert sur l’ordinateur.
Nous n’appelons pas de limite d’âge pour hörbert. Les enfants à partir de 2,5 ans peuvent l’utiliser eux-mêmes, car ils sont alors assez forts pour actionner l’interrupteur marche/arrêt. …et si les seniors veulent écouter leur musique préférée sur un appareil beau et facile à utiliser, hörbert est exactement le bon lecteur radio. Conseil : Il est toujours conseillé aux enfants en bas âge d’activer la limite de volume au hörbert.
Vous trouverez ici toutes les caractéristiques de hörbert
Vous trouverez tous les détails nécessaires sur le fonctionnement de hörbert et du logiciel hörbert sur cette page dans nos instructions et vidéos.
Le problème persiste-t-il ?
Si une vis est desserrée, vous pouvez la resserrer vous-même avec précaution. Ce problème peut survenir en raison des écarts d’humidité et de température, lorsque le bois « travaille » (se dilate ou se contracte).
Le problème persiste-t-il ?
Veuillez contacter notre équipe de service via le formulaire de contact.
Oui. Les petites imperfections ou égratignures peuvent être réparées par vous-même avec du papier de verre fin. Il est préférable de sauver les grands dommages en remplaçant les pièces concernées, afin de permettre ensuite un fonctionnement stable et sécurisé.
Pour des réparations plus importantes, vous pouvez nous envoyer votre hörbert après accord préalable. Un remplacement complet du boîtier (c’est-à-dire le remplacement du cadre et de la façade en utilisant toutes vos pièces hörbert intactes) est généralement effectué uniquement dans notre atelier, car nous pouvons également effectuer d’éventuelles petites réparations nécessaires – au prix forfaitaire convenu à l’avance, bien sûr.
Le hörbert 2011 est notre modèle que nous avons fabriqué et vendu de 2011 à octobre 2021. Grâce à son électronique extrêmement minimaliste, ce modèle offre une autonomie particulièrement longue. Vous pouvez reconnaître le hörbert 2011 à son interrupteur mécanique à bascule, situé entre la poignée et le bouton de réglage du volume.
Liens pour télécharger le logiciel qui vous permet de créer vos propres playlists et de les enregistrer sur des cartes mémoire pouvant être lues par le hörbert 2011.
En cas de problèmes d’installation, veuillez d’abord installer Adobe AIR :
Télécharger depuis le site ADOBE
Télécharger depuis le site CHIP.DE
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Plus d'informationsVeuillez essayer ce qui suit après avoir lancé le logiciel hörbert et inséré la carte SD.
Allez dans le menu en haut du logiciel et sélectionnez Outils -> Sélectionner la destination manuellement.
La carte devrait alors être sélectionnable à cet endroit.
Si cela n’est pas possible, notre équipe de développement a prévu une solution :
Lors de la sélection manuelle, vous pouvez simplement choisir un dossier sur votre disque dur – au lieu de la carte mémoire. Le logiciel hörbert traitera alors ce dossier comme s’il *était* une carte mémoire.
Si votre carte mémoire est utilisable avec le lecteur de cartes sous votre système d’exploitation et correctement montée, vous pourrez ensuite simplement copier le contenu de ce dossier sur la carte mémoire. Cette fonctionnalité est prévue pour les cas où le point de montage de la carte mémoire ne fonctionne pas pour une raison quelconque, et lorsque des alternatives comme « Sox » échouent également.
Le nouveau hörbert 2021 a été testé en continu dans notre atelier à volume moyen avec des piles AA de haute qualité.
En mode standard – c’est-à-dire lors de la lecture depuis sa carte SD – le hörbert fonctionne environ 38 heures.
L’ancien modèle standard hörbert 2011 – sans module supplémentaire comme un minuteur d’arrêt ou un module Bluetooth – était le meilleur du test de Stiftung Warentest en novembre 2019.
Lors de leur test, il a atteint 56 heures d’autonomie, tandis que dans nos propres tests en atelier, il a atteint environ 50 heures.
Avec un module minuteur d’arrêt intégré (arrêt automatique), l’autonomie est réduite de quelques heures.
Avec un module Bluetooth intégré, l’autonomie diminue jusqu’à un tiers de celle du modèle standard, ce qui donne environ 35 heures.
Souhaitez-vous également bénéficier de toutes les nouvelles fonctionnalités telles que le Bluetooth, la radio Internet, les enregistrements vocaux, le minuteur d’arrêt et la fonction pause
pour votre propre hörbert ? Aucun problème ! À partir du printemps 2023, nous proposons à nouveau des mises à niveau réalisées par nos soins.
Cependant, le hörbert 2011 doit nous être envoyé pour être modifié.
Veuillez nous contacter via le formulaire de contact afin que nous puissions vous proposer une offre de mise à niveau.
Différences visuelles :
Le nouveau hörbert présente un aspect légèrement modifié ainsi qu’une toute nouvelle électronique interne.
Nouvelles fonctionnalités :
Fonctionnalités éprouvées et toujours présentes :
En raison de la consommation d’énergie très élevée de ces cartes, des bruits parasites peuvent apparaître dans le module Bluetooth en mode de lecture standard.
Cela ne se produit pas avec les cartes que nous fournissons. Nous recommandons donc d’utiliser la carte mémoire originale hörbert, car votre hörbert fonctionnera également plus longtemps avec celle-ci.
Une carte Transcend testée par nos soins (16 Go Class 10) présentait une consommation d’énergie nettement plus élevée que nos cartes d’origine.
Cela est bien sûr défavorable pour l’autonomie.
Si vous ne souhaitez pas renoncer à votre carte mémoire, veuillez contacter notre équipe de support (service@winzki.de), car nous pouvons, moyennant une petite participation, mettre à niveau la carte électronique de votre hörbert afin de pouvoir utiliser même des cartes mémoire gourmandes en énergie avec un minimum de perturbations.
De manière générale : nous ne pouvons malheureusement pas garantir le bon fonctionnement des cartes tierces, car les méthodes de fabrication et les composants internes varient fortement et évoluent constamment. Nos propres cartes mémoire sont fournies directement par le fabricant selon nos spécifications.
Il est possible de modifier le nom des appareils appairés dans votre émetteur Bluetooth.
Vous trouverez les conseils nécessaires via les liens ci-dessous, selon l’appareil que vous utilisez :
www.support.apple.com (renommer un appareil Bluetooth) :
https://link.hoerbert.com/6M00K
www.Techify.de (renommer les appareils Bluetooth appairés sur Android) :
https://link.hoerbert.com/5pUwQ
www.genuine-lamps.com (comment renommer des appareils Bluetooth sous Windows) :
https://link.hoerbert.com/4i3QG
L’intensité du rayonnement électromagnétique dépend de la puissance d’émission des appareils.
La classe de puissance du module Bluetooth hörbert correspond à la classe 2. Cela signifie que toutes nos connexions Bluetooth sont de classe 2 avec une puissance d’émission maximale de 2,5 mW (+4 dBm).
Grâce à sa très faible puissance d’émission, le module Bluetooth hörbert respecte les valeurs limites SAR recommandées.
Cela dépend de l’environnement, par exemple de la présence d’obstacles comme des murs ou autres barrières. Cependant, la portée est généralement d’environ 15 mètres.
En mode hörbert, vous écoutez simplement les contenus avec votre hörbert comme d’habitude. Il suffit de l’allumer et il commence à lire. Votre hörbert équipé d’un module Bluetooth intégré consommera un peu plus d’énergie dans ce mode que le hörbert standard et n’atteindra donc pas les 50 heures d’autonomie. Cela s’explique par le fait que le son doit passer par le module Bluetooth, qui consomme également un peu d’énergie. L’autonomie est donc réduite d’environ un tiers.
Ce léger bourdonnement, généralement audible uniquement dans les moments de silence et en mode piano, est dû au fait que le son doit passer par le module Bluetooth.
Les bruits parasites peuvent être réduits si tous les câbles menant au module Bluetooth sont d’abord torsadés ensemble, comme indiqué dans la vidéo d’installation et dans les instructions de montage.
Remarque : les bruits parasites peuvent être plus prononcés si des cartes mémoire autres que celles d’origine sont utilisées, car certaines cartes consomment plus d’énergie que d’autres.
Le hörbert arrive prêt à l’emploi.
Selon votre choix, il est livré avec une carte mémoire préchargée contenant soit des contenus audio pour enfants en allemand, internationaux ou en suisse allemand. Si vous choisissez un hörbert accessible, vous pouvez également opter pour une carte SD vide ou une carte avec des contenus audio pour adultes. Le hörbert pour seniors inclut automatiquement la carte gratuite pour adultes.
Vous recevez ainsi immédiatement plus de deux heures de chansons et d’histoires sélectionnées.
Nous fournissons également 4 piles AA afin que vous puissiez commencer à utiliser le hörbert dès le déballage.
Vous pouvez aussi utiliser 4 piles rechargeables AA dans les compartiments à piles du hörbert.
Remarque importante :
Si vous achetez un hörbert avec port USB optionnel et fonction de recharge des batteries, il est également livré avec une carte mémoire gratuite préchargée de votre choix.
Cependant, pour l’utiliser sur secteur, vous aurez besoin des accessoires suivants :
Si vous souhaitez utiliser le hörbert de manière mobile, vous aurez également besoin de :
Vous trouverez toutes les informations concernant le port USB du hörbert ICI.
Nous convenons cela avec vous au cas par cas : cela dépend en effet de ce qui est défectueux, et nous le déterminons par exemple par e-mail, par téléphone ou au plus tard dans notre atelier. Certaines réparations peuvent être effectuées par vous si vous le souhaitez, tandis que d’autres sont de préférence réalisées dans notre atelier.
Nous cherchons toujours avec vous la solution la plus économique pour remettre votre hörbert en état de fonctionnement.
Si vous habitez en Suisse, au Liechtenstein ou au Royaume-Uni et que votre hörbert doit être envoyé depuis ces pays, veuillez impérativement nous contacter au préalable et ne pas l’envoyer sans étiquette de retour de notre part, sinon il risque d’être bloqué en douane.
Si le hörbert doit nous être envoyé pour réparation, nous essayons bien entendu de conserver autant d’éléments que possible.
Tant que la partie décorée n’est pas endommagée, nous ne réparons que le reste et vous récupérez votre propre hörbert.
Veuillez noter que le cadre et la façade du hörbert forment une seule unité. Il n’est pas possible de remplacer des éléments individuellement, car cela nuirait à la stabilité.
Vous pouvez remplacer la poignée, le haut-parleur, l’interrupteur marche/arrêt et le réglage du volume (sur le hörbert 2011), et dans des cas exceptionnels—après concertation avec nous—également la carte électronique, à condition de disposer des connaissances techniques nécessaires et des outils adéquats. Si ce n’est pas le cas, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider.
Le remplacement du boîtier (c’est-à-dire le remplacement du cadre et de la façade tout en réutilisant toutes les pièces intactes du hörbert) est en principe effectué uniquement dans notre atelier, car nous réalisons également, si nécessaire, de petites réparations et remplaçons les petites pièces—bien entendu à un tarif forfaitaire convenu à l’avance, avec parfois une vis offerte en prime.
Si des piles fuient, vous trouverez des traces de produits chimiques sur l’électronique (carte électronique). Ces traces doivent être soigneusement éliminées pour remettre votre hörbert en état de fonctionnement.
Consignes de sécurité importantes :
Veillez à votre sécurité et à celle de votre environnement lors des opérations suivantes ! Travaillez uniquement avec des lunettes de protection ! Travaillez uniquement avec des gants de protection ! Ne touchez rien d’autre avec les gants ! Travaillez fenêtre ouverte avec suffisamment d’air frais ! Ne travaillez pas à proximité de flammes ou de sources d’ignition ! Tenez les produits chimiques et les outils hors de portée des enfants ! Ces instructions ne s’appliquent pas à d’autres appareils ! Confiez-nous la réparation si vous ne vous sentez pas capable d’effectuer une étape ! Risque de blessure : des éclaboussures d’alcool ou de produits chimiques dans les yeux peuvent provoquer de graves lésions oculaires. En cas d’accident, consultez immédiatement un médecin. Le travail avec de l’alcool à haute concentration peut provoquer des incendies. Gardez des moyens d’extinction à portée de main. L’alcool peut dessécher la peau, portez donc des gants ! Et encore une fois : tenez les enfants éloignés des produits chimiques et des outils !
Il existe deux causes possibles : soit le contenu de la carte mémoire est désorganisé et le hörbert ne peut plus la lire, soit des résidus de piles ayant coulé affectent l’électronique. (Dans ce cas, poursuivez avec : Problèmes avec des piles qui ont coulé ?)
2. Procédez ensuite au formatage :
Sur Mac : Applications->Utilitaires->Utilitaire de disque
Sur Windows :
3. Après le formatage, lancez le logiciel hörbert, rechargez la carte et transférez à nouveau les contenus. Vous pouvez utiliser les données de votre sauvegarde ou, mieux encore, les récupérer depuis leur emplacement d’origine sur votre disque dur.
Nous espérons que ces étapes résoudront le problème et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
ATTENTION ! Ce conseil ne s’applique pas aux hörbert 2011 équipés d’un module Bluetooth. Veuillez ne pas manipuler l’interrupteur si votre hörbert possède un module Bluetooth intégré.
hörbert est équipé d’un interrupteur marche/arrêt très robuste. Le fabricant du commutateur y applique une petite quantité de graisse. Si celle-ci se déplace au mauvais endroit, cela peut provoquer cet effet. Ce n’est toutefois pas un problème : actionnez simplement l’interrupteur au moins 50 fois très rapidement et de manière énergique. La graisse se redistribuera et le problème sera résolu.
Informations complémentaires : dans une lampe, la graisse serait simplement brûlée par une étincelle, mais une telle énergie n’est pas présente dans le hörbert. Il faut donc parfois intervenir mécaniquement. Vous pouvez actionner l’interrupteur aussi rapidement et vigoureusement que vous le souhaitez. Il est conçu pour cela : nous avons volontairement choisi un interrupteur surdimensionné capable de résister à une utilisation intensive par des enfants.
Oui, le logiciel hörbert est également disponible pour Linux depuis 12/2020 (testé sur Ubuntu >16.0.4) et peut être téléchargé ici :
https://www.hoerbert.com/service/downloads-und-bespielen/
Sinon, en cas de besoin, cela fonctionne aussi sans le logiciel hörbert :
Les fichiers audio doivent être au format WAV avec une fréquence d’échantillonnage de 32 kHz, 16 bits, mono.
Avec l’outil ’sox’, vous pouvez utiliser la ligne de commande suivante pour la conversion.
Les fichiers que votre programme ’sox’ peut lire dépendent des options compilées.
sox --buffer 131072 --multi-threaded --no-glob inputFileName --clobber -r 32000 -b 16 -e signed-integer --no-glob outputFilename.WAV remix - gain -n -1.5 bass +1 loudness -1 pad 0 0 dither
L’un de nos clients a écrit un script qui peut également traiter plusieurs fichiers.
Vous pouvez bien sûr utiliser ou adapter ce script si vous le souhaitez. Nous ne donnons toutefois aucune garantie quant à son bon fonctionnement ou à l’absence d’erreurs.
#!/bin/bash # script by flo, 2017
function convert_dir {
idx=0
srcdir=ls "$1" | grep "^$3"
if [ "$srcdir" != "" ]; then
if [ -d "$2/$3" ]; then
rm -rf "$2/$3/*"
else
mkdir "$2/$3"
fi
idx=0
declare -a pids
echo "Directory '$1/$srcdir'.."
cd "$1/$srcdir"
for f in *; do
echo " converting '$f'.."
sox --buffer 131072 --multi-threaded --no-glob "$f" --clobber -r32000 -b 16 -e signed-integer --no-glob "../../$2/$3/$idx.WAV" remix - gain -n -1.5 bass +1 loudness -1 pad 0 0 dither &
pids[$idx]=$!
idx=$(($idx+1))
done
cd - >/dev/null
wait for processes to finish
for pid in ${pids[*]}; do
echo -en "\r waiting for $idx background processes to finish.. "
wait $pid
idx=$(($idx-1))
done
echo "done."
unset pids
fi
}
if [ ! $# -eq "2" ]; then
echo "Usage: $0 "
exit 1
fi
if [ ! -d "$2" ]; then
# create destination directory if not exists
mkdir "$2"
fi
for i in seq 0 8; do
convert_dir "$1" "$2" $i
done
echo "Final output size: du -sh --si "$2" | sed 's/\t.*//'" Les éditeurs des contenus fournis avec votre appareil proposent encore plus de belles musiques et histoires – dont certaines même gratuitement.
Vous trouverez les sources des artistes et éditeurs ici en cliquant sur la description détaillée du contenu de chaque carte mémoire : contenus préchargés du hörbert
En outre, il existe de nombreux contenus que vous pouvez acheter sous forme de téléchargements MP3 ou M4A et qui vous appartiennent réellement. Vous pouvez les trouver, par exemple, sur Amazon et iTunes dans la rubrique « Téléchargements musicaux ». Vous y trouverez non seulement de la musique, mais aussi des histoires à télécharger.
Environ 50 heures de contenu audio peuvent être stockées sur la carte mémoire de 4 Go fournie avec le nouveau modèle hörbert 2021 lors de l’utilisation de fichiers MP3.
Nos cartes gratuites, fournies avec le produit, sont déjà préchargées avec plus de deux heures de chansons et d’histoires pour enfants. Vous pouvez à tout moment compléter ces contenus avec vos propres chansons et histoires préférées ou les remplacer.
Plus d’informations sur le transfert de vos propres contenus audio sur la carte mémoire.
Si vous possédez un « hörbert 2011 », la carte mémoire de 4 Go fournie peut contenir environ 1000 minutes (soit 17 heures) de contenu.
D’après notre expérience, même avec ces 17 heures, il faut souvent plusieurs semaines, voire des mois, avant qu’un enfant souhaite plus de variété.
Oui. Le modèle actuel de hörbert prend en charge les cartes SD d’une capacité comprise entre 4 Go et 512 Go.
Vous pouvez formater la carte avec les outils intégrés de votre ordinateur. Si FAT32 n’est pas disponible, utilisez FAT, EXFAT ou MSDOS-FAT.
Alternative sans ordinateur :
Créez 9 dossiers (0–8) dans le répertoire principal.
Remarque : pour un hörbert avec 3 boutons, seuls les dossiers 1, 6 et 8 sont nécessaires.
Copiez ensuite vos fichiers audio (mp3, wav).
Ordre de lecture :
1_Titre
2_Titre
3_Titre
Éjectez la carte en toute sécurité et testez-la dans hörbert.
Avec le firmware Butterfly, vous pouvez transférer des fichiers via Wi-Fi.
Remarque : Un fichier playlist.m3u sera créé pour gérer l’ordre de lecture.
Guide complet : Instructions hörbert
Pour hörbert 2011 :
Compatible avec les cartes SDHC de 4 à 32 Go.
Recommandé : Classe 4 ou 6.
Certaines cartes Classe 10 peuvent provoquer des interruptions.
Pour les deux modèles :
Les cartes non officielles peuvent consommer plus d’énergie et présenter des variations de performance.
Pour garantir le format FAT32 avec hörbert 2011, utilisez le logiciel hörbert, qui prépare également la structure des dossiers.
Pas d’inquiétude : l’appareil ne reçoit tout simplement plus assez d’énergie parce que les piles ou les accus sont vides. Remplacez-les par des piles ou accus entièrement chargés, et il fonctionnera à nouveau normalement. Il est important d’utiliser toujours 4 cellules ayant le même niveau de charge — ne mélangez jamais des piles dont vous ne connaissez pas l’état de charge.
Nous recommandons vivement l’utilisation d’accus pour préserver l’environnement. Lors de la livraison, nous ne savons pas quel chargeur vous utilisez, c’est pourquoi nous fournissons des piles une seule fois afin que hörbert soit immédiatement prêt à l’emploi.
Vous trouverez toutes les fonctions de hörbert ICI dans nos guides et vidéos.
En résumé :
Chaque bouton coloré correspond à une playlist contenant plusieurs titres.
Chaque pression supplémentaire sur le même bouton fait passer au titre suivant de cette playlist.
Par exemple, si vous appuyez 4 fois sur le bouton rouge, vous entendrez le 4e titre de la playlist rouge.
Si vous changez de playlist (par exemple en appuyant sur le bouton jaune), celle-ci commence toujours au premier titre.
Pour revenir au début d’un morceau, appuyez une fois sur le bouton noir en bas à gauche.
Appuyer deux fois vous fait revenir d’un titre dans la playlist.
Le bouton gris en bas à droite permet d’avancer rapidement dans un morceau afin de trouver un passage précis.
Vous trouverez toutes les fonctions de hörbert ici dans nos guides.
Les détails concernant le fonctionnement des boutons noir et gris sont disponibles dans cette FAQ :
hörbert est un produit naturel, c’est pourquoi nous ne pouvons pas influencer la couleur ni le veinage du bois. Chaque appareil est donc unique ! De légères variations de couleur, des nœuds et des structures naturelles du bois, ainsi que de petites traces de fabrication dues au haut niveau de travail manuel, sont normales et inévitables. Nous utilisons uniquement un vernis transparent afin de préserver l’aspect naturel du bois. Nous n’utilisons aucun placage plastique ni stratifié !
La réponse est à la fois oui et non.
Le hörbert standard est un appareil portable et ne dispose pas d’alimentation secteur. Il fonctionne avec 4 piles AA ou accus rechargeables, disponibles partout. L’absence de connexion au secteur permet de garantir une utilisation sûre, même pour les plus jeunes, sans risque lié aux câbles ou aux prises électriques, et avec une mobilité totale.
Cependant, depuis novembre 2024, il existe également des modèles hörbert pour seniors et des versions accessibles. Dans ces cas, une alimentation secteur peut être nécessaire. Ces modèles sont donc équipés par défaut d’un port USB et d’une fonction de recharge des accus.
Pour le hörbert destiné aux enfants, il est également possible d’ajouter en option un port USB et des accus lors de l’achat.
Le port USB-C est uniquement disponible sur le modèle hörbert 2021 (sans interrupteur à bascule). L’appareil doit également être équipé du firmware Butterfly.
Pour en savoir plus sur le port USB-C, consultez notre ARTICLE DE BLOG SUR LA CONNEXION USB.
hörbert possède-t-il un port USB ?
Oui, mais pas pour les clés USB. Il sert à alimenter hörbert via un câble USB-C et un adaptateur secteur. Si des accus rechargeables sont insérés, ils seront rechargés en même temps lorsque l’appareil est branché. Une fonction très pratique. PLUS D’INFOS SUR LA CONNEXION USB
Où sont stockés les contenus audio ? hörbert fonctionne avec une carte SD.
Vous avez besoin d’un lecteur de carte SDHC sur votre ordinateur pour ajouter ou modifier des contenus.
Alternative sans ordinateur ni lecteur de carte
Depuis fin novembre, le firmware Butterfly pour les modèles hörbert à partir d’octobre 2021 est disponible. Il s’agit des modèles avec bouton rotatif marche/arrêt. Vous pouvez ainsi gérer les réglages et ajouter des fichiers audio ou des radios web via le Browser Set Mode, une interface web pratique.
Remarque importante :
Pour le nouveau modèle hörbert 2021 avec le firmware Butterfly (version octobre 2024), vous n’avez plus besoin du logiciel hörbert pour charger du contenu sur la carte SD. Cela peut se faire facilement via le Browser Set Mode ou en copiant vos fichiers directement sur la carte SD via le gestionnaire de fichiers de votre ordinateur.
Plus d’informations dans cet ARTICLE DE BLOG.
Pour l’ancien modèle hörbert 2011 avec interrupteur à bascule, le logiciel hörbert est nécessaire.
Une mise à niveau est également disponible pour passer à la nouvelle version.
Le logiciel est inclus sur la carte mémoire d’un nouveau hörbert. Toutefois, comme il ne s’agit pas forcément de la version la plus récente, nous recommandons de télécharger la dernière version ici :
Télécharger le logiciel hörbert
Configuration requise :
hörbert prend en charge les formats courants suivants : mp3, wav – avec la restriction que les fichiers protégés par DRM (Digital Rights Management) ne fonctionnent pas. Les contenus protégés provenant de services de streaming comme Audible ou Deezer ne peuvent pas être lus directement sur hörbert.
Cependant, le modèle actuel de hörbert permet d’enregistrer les flux Bluetooth pendant leur lecture. Cela vous permet d’obtenir de nouveaux contenus audio en connectant hörbert à votre smartphone, en diffusant des playlists depuis Spotify, Deezer ou Audible, et en les enregistrant simultanément.
De plus, le nouveau hörbert peut servir de radio pour les flux de radio Internet, qui peuvent également être enregistrés directement sur la carte mémoire pendant l’écoute.
En savoir plus sur les fonctions d’enregistrement du hörbert 2021.
Consultez également notre article sur l’ajout de contenus sur la carte mémoire de hörbert.
Les matériaux, les éléments de commande et l’électronique de hörbert sont conçus et fabriqués de manière à ce que ni l’appareil ni l’enfant ne subissent de dommages, même en cas d’utilisation un peu brusque. hörbert est fait pour vivre de nombreuses aventures et pourra présenter quelques petites « marques », qui peuvent être facilement atténuées avec du papier de verre fin si nécessaire.
Si hörbert tombe et qu’un élément se casse, des pièces de rechange sont disponibles — jeter l’appareil n’est pas une option. Vous pouvez bien sûr nous envoyer votre hörbert pour réparation à tout moment ; nous serons ravis de vous conseiller.
Bien sûr, dans notre boutique en ligne. Si vous préférez passer par Amazon, nous proposons également hörbert sur cette plateforme (mais ce n’est pas plus rapide, car l’expédition est assurée par nous dans tous les cas).
hörbert est également disponible dans certains magasins spécialisés en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Vous trouverez une liste des revendeurs ici. Certains de nos partenaires peuvent également organiser des demandes de gravure personnalisée pour vous.
hörbert est conçu pour que même les jeunes enfants, à partir d’environ 2 ans, puissent écouter de la musique et des histoires de manière autonome — quand et où ils le souhaitent.
L’utilisation de l’interrupteur marche/arrêt et des boutons colorés pour choisir les contenus est très simple.
Seul le chargement de nouveaux contenus nécessite l’intervention d’un adulte. Toutefois, un hörbert neuf est déjà fourni avec de nombreuses chansons et histoires, ce qui vous permet de profiter immédiatement de l’appareil sans passer du temps devant l’ordinateur.
Nous ne définissons pas de limite d’âge stricte pour hörbert. Les enfants peuvent généralement l’utiliser de manière autonome à partir d’environ 2 ans, car ils disposent alors des capacités motrices nécessaires pour appuyer sur le bouton rotatif (marche/arrêt) et utiliser les boutons colorés.
…et pour les seniors qui souhaitent écouter leur musique préférée sur un appareil esthétique et facile à utiliser, hörbert est également parfaitement adapté.
Conseil : Pour les jeunes enfants, il est recommandé d’activer la limitation du volume sur hörbert.
Vous trouverez toutes les fonctions de hörbert ici.
Un CD protégé contre la copie peut généralement être identifié grâce au logo de protection IFPI correspondant. Il s’agit d’un cercle noir avec un triangle blanc. Vous trouverez plus d’informations ici :
https://de.wikipedia.org/wiki/Kopierschutz
Conseil :
Il est recommandé d’importer d’abord un CD sur votre ordinateur à l’aide d’un programme comme iTunes. Cela permet de transférer les fichiers plus rapidement vers la carte mémoire de hörbert. De plus, iTunes dispose d’un bon convertisseur qui transforme automatiquement les pistes dans un format optimal (m4a ou de préférence mp3).
Sous Windows, vous pouvez faire de même avec Windows Media Player, mais veillez à sélectionner le format mp3, car le logiciel hörbert ne lit pas les fichiers .wma.
Après l’importation dans iTunes, vous pouvez utiliser le logiciel hörbert pour glisser-déposer les titres directement depuis votre bibliothèque iTunes vers la playlist souhaitée.
Un logiciel est nécessaire pour organiser facilement les titres en playlists et dans le bon ordre. Si vous copiez simplement des fichiers MP3 sur une carte mémoire, le lecteur ne saura pas dans quel ordre les lire ni quel bouton correspond à quelle playlist.
Un autre avantage est que vous pouvez utiliser des fichiers sources dans des formats tels que OGG, WAV ou FLAC, ainsi que des pistes provenant directement de CD audio ou d’autres formats courants — ce que la plupart des lecteurs MP3 ne permettent pas.
Au lieu de décrire hörbert comme un lecteur MP3, OGG, WAV et FLAC, il est simplement classé comme « lecteur MP3 ». Sinon, vous ne le trouveriez même pas dans les boutiques, car il n’existe généralement pas de catégorie « lecteur audio », mais seulement « lecteur MP3 ».
Le terme le plus exact serait « lecteur audio universel pour enfants ». Toutefois, afin de faciliter la recherche pour les clients, nous utilisons le terme « lecteur MP3 » comme catégorie générale — même si hörbert peut faire bien plus.
Si vous possédez un modèle « hörbert 2011 » (le prédécesseur du modèle actuel), tous les formats audio que vous transférez sont automatiquement convertis en format .wav par le logiciel hörbert. Cette conversion permet d’économiser beaucoup d’énergie lors de la lecture, car le décodage continu des fichiers MP3 ou d’autres formats nécessite davantage de puissance de calcul et donc plus d’énergie. En effectuant cette conversion une seule fois sur l’ordinateur, hörbert peut ensuite lire des fichiers déjà décodés et ainsi prolonger l’autonomie des piles.
Un autre avantage est que vous pouvez utiliser des fichiers sources dans des formats tels que OGG, WAV ou FLAC, ainsi que des pistes provenant directement de CD audio ou d’autres formats courants — ce qu’un lecteur MP3 classique ne permet pas.
Et voici l’essentiel : puisque le logiciel hörbert est de toute façon nécessaire pour organiser les fichiers dans les bonnes playlists et dans le bon ordre, il peut également effectuer toutes les conversions automatiquement, sans effort supplémentaire de votre part.
Au lieu de décrire hörbert comme un lecteur MP3, OGG, WAV et FLAC, il est simplement classé comme « lecteur MP3 ». Sinon, vous ne le trouveriez pas dans les boutiques, car il n’existe généralement pas de catégorie « lecteur audio », mais seulement « lecteur MP3 ».
Le terme le plus exact serait « lecteur audio universel pour enfants ». Toutefois, pour faciliter la recherche des clients, nous utilisons le terme « lecteur MP3 » comme catégorie générale — même si hörbert peut faire bien plus.
Les fichiers M4A peuvent être lus sur un hörbert avec interrupteur à bascule s’ils sont transférés via le logiciel hörbert. L’affichage d’une durée de 0 minute est un problème technique qui se produit uniquement une fois par fichier lors du transfert et ne persiste pas :
Avant le transfert, le fichier est affiché avec une durée de 0, car le logiciel hörbert ne peut pas déterminer la durée des fichiers M4A avant la conversion. Le fichier est néanmoins transféré correctement.
Lors de la prochaine insertion de la carte mémoire, la durée correcte sera affichée dans la playlist.
Conseil : S’il s’agit d’un ancien fichier .m4a protégé (par exemple entre 2003 et 2014), il ne pourra pas être transféré vers hörbert. Vous devrez alors télécharger à nouveau le fichier sans protection DRM. Apple propose une option de remplacement pour ces fichiers : https://support.apple.com/en-us/HT201616
Si votre hörbert 2011 reste silencieux après l’avoir allumé, veuillez vérifier les points suivants dans cet ordre :
Si cela ne résout pas le problème, consultez : hörbert ne s’allume pas ou s’allume/s’éteint tout seul
Le problème est-il toujours présent ?
Si une vis est desserrée, vous pouvez la resserrer avec précaution. Ce phénomène peut être dû aux variations d’humidité et de température, le bois pouvant légèrement se dilater ou se contracter.
Le problème persiste ?
Veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact.
Utilisez-vous une carte SD particulièrement rapide de type Class 10 (ou plus rapide) ?
Avec certaines de ces cartes, ce problème peut survenir. Elles effectuent à intervalles irréguliers des opérations internes de maintenance ou de tri, ce qui peut perturber le flux de données. Le problème ne se produit donc pas à un moment précis — le microcontrôleur de la carte agit parfois de manière autonome.
Si possible, testez avec une carte plus petite, plus ancienne ou plus lente (par exemple Class 4 ou 6). Dans ce cas, le problème ne devrait plus apparaître.
Conseil : Utilisez de préférence des cartes SDHC Class 4 entre 4 et 32 Go. Nos cartes fournies sont des cartes Class 4, reconnaissables à un « 4 » dans un cercle en forme de « C ».
Oui. Les petites rayures ou imperfections peuvent être corrigées vous-même à l’aide de papier de verre fin. Les dommages plus importants doivent être réparés en remplaçant les pièces concernées afin de garantir un fonctionnement stable et sûr.
Pour des réparations plus importantes, vous pouvez nous envoyer votre hörbert après accord préalable. Un remplacement complet du boîtier (c’est-à-dire le cadre et la façade en conservant les pièces intactes) est effectué uniquement dans notre atelier, car nous réalisons également d’éventuelles réparations supplémentaires — bien sûr à un tarif forfaitaire convenu à l’avance.
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